POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — KHAOS THEORY

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site Khaos Theory est :
EI – Vincent GÉRARD
Nom commercial : Khaos Theory
231 Rue Saint-Honoré
75001 Paris
France

SIREN : 928 374 297
SIRET : 928 374 297 00028

E-mail : contact@khaostheoryparis.com

2. Objet de la présente politique

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation du site Khaos Theory, de la passation et de l’exécution des commandes, des paiements, de la facturation, des remboursements et de la relation avec les clients.

Khaos Theory s’efforce de limiter la collecte et le traitement des données aux informations nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Données traitées

Selon l’utilisation du site et les opérations effectuées, les catégories de données suivantes peuvent notamment être traitées :

- identité : nom et prénom ;
- coordonnées : adresse e-mail et, lorsqu’il est fourni ou nécessaire, numéro de téléphone ;
- adresse de livraison et adresse de facturation ;
- pays, ville et code postal ;
- informations relatives à la commande : produits, références, tailles, quantités, prix, frais de livraison et montant total ;
- informations relatives au paiement et au remboursement, telles que les identifiants techniques de transaction, de session de paiement ou de remboursement ;
- informations nécessaires à la facturation et à l’établissement éventuel d’avoirs ;
- informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’administration du service.

Khaos Theory ne reçoit ni ne stocke directement les numéros complets de carte bancaire saisis dans l’interface de paiement Stripe.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données peuvent être traitées afin de :

- permettre la création, le paiement et l’exécution d’une commande ;
- fabriquer et expédier les produits commandés ;
- gérer les paiements, remboursements, retours et réclamations ;
- établir et gérer les factures et avoirs ;
- assurer la comptabilité et respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires applicables ;
- communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité, la prévention des abus et l’administration technique du site ;
- permettre l’exercice et la défense des droits de Khaos Theory lorsque cela est nécessaire.

Selon la finalité concernée, le traitement repose notamment sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale ou, lorsque cela est applicable, l’intérêt légitime de Khaos Theory à assurer la sécurité, le fonctionnement du service et la défense de ses droits.

5. Caractère nécessaire des données

Certaines informations sont nécessaires pour permettre la conclusion et l’exécution d’une commande, notamment l’identité du client, son adresse e-mail, les informations de livraison et les informations nécessaires au paiement.

L’absence de certaines de ces informations peut empêcher Khaos Theory de traiter ou d’exécuter la commande.

Les informations facultatives sont identifiées comme telles lorsqu’elles sont proposées.

6. Paiements — Stripe

Les paiements sont traités à l’aide des services de Stripe.

Dans le cadre d’un paiement, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises directement à Stripe. Khaos Theory peut recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, notamment des identifiants de session de paiement, de PaymentIntent, des montants, la devise, le statut du paiement et les références nécessaires au rapprochement avec la commande.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas reçues ni stockées directement par Khaos Theory.

Stripe traite les données qui lui sont transmises conformément à ses propres obligations et conditions applicables.

7. Facturation et comptabilité — Pennylane

Khaos Theory utilise Pennylane pour certaines opérations de facturation et de comptabilité.

Les informations nécessaires à ces opérations peuvent notamment comprendre le nom et le prénom du client, son adresse e-mail, son adresse de facturation, son numéro de téléphone lorsqu’il est disponible, les informations relatives aux produits commandés, les prix, les frais de livraison, la devise ainsi que les références nécessaires au rapprochement avec les transactions correspondantes.

Ces données peuvent également être utilisées pour établir des factures et des avoirs.

8. Infrastructure — Cloudflare

Khaos Theory utilise les services de Cloudflare pour l’hébergement et l’exécution de certaines fonctions du site, ainsi que pour des services techniques comprenant notamment le stockage de certaines données, le traitement de files d’événements et la protection des interfaces administratives.

Dans ce cadre, des données techniques et certaines informations nécessaires au traitement des commandes peuvent transiter ou être stockées au sein de cette infrastructure.

Des journaux techniques peuvent également être générés afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et le diagnostic du service.

9. Panier et stockage local

Le panier du site est conservé localement dans le navigateur de l’utilisateur à l’aide de la technologie localStorage.

Ce stockage peut notamment contenir les produits sélectionnés, leur référence, leur nom, leur prix, leur taille et leur quantité.

Ces informations restent dans le stockage local du navigateur jusqu’à leur suppression par le fonctionnement du site, par l’utilisateur ou par les mécanismes du navigateur.

Les modalités relatives aux cookies et technologies similaires sont détaillées dans la Politique relative aux cookies de Khaos Theory :
/fr/cookies

10. Contact avec Khaos Theory

La page Contact ne comporte actuellement aucun formulaire collectant directement des données sur le site.

Lorsqu’une personne contacte Khaos Theory par e-mail, les informations qu’elle communique volontairement sont utilisées afin de répondre à sa demande et d’assurer, lorsque cela est nécessaire, le suivi de la relation ou de la commande concernée.

11. Données de paiement et de remboursement

Khaos Theory conserve ou utilise certaines références techniques nécessaires au suivi des paiements et remboursements, telles que les identifiants de Checkout Session, PaymentIntent ou Refund fournis par Stripe.

Ces références permettent notamment de rapprocher les opérations de paiement, les commandes, les remboursements, les factures et les avoirs.

Elles ne correspondent pas au numéro complet de la carte bancaire du client.

12. Destinataires et prestataires

Dans la limite nécessaire à leurs missions respectives, les données peuvent être traitées par Khaos Theory ainsi que par les prestataires utilisés pour fournir les services nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.

Les principaux prestataires actuellement utilisés comprennent notamment :

- Stripe pour le traitement des paiements et remboursements ;
- Pennylane pour la facturation, les avoirs et certaines opérations comptables ;
- Cloudflare pour l’infrastructure technique, l’exécution du site, certaines fonctions de stockage et de sécurité.

Khaos Theory ne vend pas les données personnelles de ses clients.

13. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques utilisés par Khaos Theory peuvent traiter des données depuis ou vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces traitements doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

Les personnes concernées peuvent contacter Khaos Theory pour obtenir des informations complémentaires concernant les traitements qui les concernent.

14. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des durées imposées ou autorisées par les dispositions légales et réglementaires applicables.

Les données nécessaires à la gestion courante d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, à son exécution et au suivi de la relation avec le client.

Les documents et données devant être conservés afin de satisfaire aux obligations comptables et fiscales peuvent être archivés pendant la durée légalement requise, notamment pendant dix ans pour les documents comptables concernés.

Certaines données peuvent également être conservées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice lorsqu’une telle conservation est justifiée.

Les données traitées par des prestataires tels que Stripe, Pennylane ou Cloudflare peuvent être soumises à leurs propres durées de conservation, conformément à leurs obligations et politiques respectives.

15. Sécurité

Khaos Theory met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation illicite.

L’accès aux interfaces administratives est notamment soumis à des mécanismes de contrôle d’accès.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont adaptées et réévaluées en fonction des risques et de l’évolution du service.

16. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment des droits suivants :

- droit d’accès à leurs données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition lorsque le traitement concerné le permet ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsqu’un traitement ou une conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

17. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

contact@khaostheoryparis.com

Khaos Theory pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
https://www.cnil.fr/

19. Prospection commerciale et analyse d’audience

À la date de la présente version, Khaos Theory n’utilise pas le site pour mettre en œuvre des pixels publicitaires ou des outils d’analyse d’audience tels que Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou Hotjar.

Khaos Theory n’utilise pas les données de commande afin de mettre en œuvre une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires à l’égard du client.

Si ces pratiques évoluent, la présente politique et, lorsque cela est nécessaire, les mécanismes de consentement du site seront adaptés avant leur mise en œuvre.

20. Modification de la politique

Khaos Theory peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou des obligations légales applicables.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.

Dernière mise à jour : septembre 2026.